【课程背景】

每年年终，部门经理即要忙于总结、计划和上下级协调，又要完成年底的重要工作——年末绩效考核。员工的年终考评结果直接关系到年度奖金分配，作为领导如何进行年终绩效考核，确保考核结果的公平、公正？如何通过绩效考核有效鉴别员工的贡献与能力？如何通过绩效面谈有效激励员工等？这些都是许多管理者及人力资源主管深感头痛的问题，如果这些问题解决不好将会导致优秀员工流失，甚至严重影响到企业的稳定与持续发展。如何有效实施年度绩效考核呢？
本课程运用当今培训行业最有效的引导式教学法，通过视频案例、情景模拟及现场演练等多种符合成人学习特点的先进教学手段，一起分享从绩效考核标准设定、绩效考核操作、胜任力评价、绩效面谈、考核结果在薪酬调整及员工发展方面综合运用的方法与技巧，与您探讨绩效管理中常见的难题、误区及解决之道。

【课程对象】

1．各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管、绩效主管等；
2．各企业高管、各企业部门主管、中层经理等各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、销售部等部门相关人员参加。

【解决问题】

1、正确认识年度绩效考核；
2、掌握年度绩效考核操作的方法和工具；
3、提升绩效面谈的技巧；
4、掌握人力资源规划的方法和工具；
5、提升关键岗位管理的六大技能。

【课程大纲】

一、正确认识年度绩效考核�
1.什么是年度绩效考核?�
2.年度绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别？�
3.年度绩效考核常见的问题及失败的原因�
4.年度绩效考核准备事项�
5.年度绩效考核实施步骤�
6.年度绩效考核成功关键要素�
二、年度绩效考核策略
1.绩效考核的工具选择
1.1 目标管理法
1.2 关键绩效考核法（KPI）
1.3 平衡计分卡
1.4 考核方法的比较与科学运用
2. 年度绩效考核评价技巧
2.1平时有绩效考核的，其结果如何与年度绩效考核挂钩�
2.2没有平时绩效考核的，年度如何做�
3.管理者如何对下属进行绩效辅导与检查
4.员工绩效反馈的管理艺术
三、如何开展高效绩效面谈
1.如何设计绩效面谈的主要内容
2.明确进行绩效面谈的步骤
练习：组织一次高效的绩效面谈
3. 绩效面谈过程的沟通技巧
4. 绩效面谈常见工具及技巧应用
5. 绩效面谈的难点及解决之道
互动：绩效面谈技巧培训案例评估
分享：某集团绩效面谈技巧培训案例
分享：哈佛经典绩效面谈技巧案例分析示范
四、人力资源年度规划
1. 人力资源年度规划认知
2. 实施人力资源规划的重点、难点与对策分析
3. 人员规划方法技巧
五、关键岗位管理�
1. 关键岗位素质模型构建�
案例：从关键事件提炼能力素质�
2. 关键岗位人才选拔�
2.1.关键岗位人才测评工具选择�
2.2.关键岗位结构化面试技巧�
2.3.关键岗位录用决策技巧�
3. 关键岗位绩效考核�
4. 关键岗位人才激励�
5. 关键岗位人才发展�
七、认证证书（如需办理证书费用为800元/人）
经培训后颁发《国际职业经理人》证书（带国徽）。网上注册、人社部相关官方网站查询http://www.chinanet.gov.cn/，全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件1份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。